מדיניות פרטיות 

אנו מודים לך כי בחרת להשתמש באתר האינטרנט של חברת קליימקס בי.אס.פי. ליווי פיננסי בע"מ וחברות הבנות (יחד ולחוד ייקראו להלן:"הקבוצה" /"החברה ")

 

הקבוצה עוסקת במתן שירותי תכנון, פיקוח וליווי פיננסי, גיבוש ובקרה על אסטרטגית פיזור נכסים, הפנייה לתאגידים המורשים על פי דין לנהל תיקי השקעות (ו/או על ידי גופים המספקים שירות מסוג זה מחוץ לישראל והפועלים על פי הדין הזר החל על פעילותם), שירותי שיווק השקעות, סיוע באיתור הזדמנויות השקעה פוטנציאליות, סוכנות ביטוח בעלת רישיון בענף הביטוח הפנסיוני אשר עוסקת בשיווק והקמה של מוצרים פנסיוניים ופיננסים. (כל אלה להלן יכונו: "הפעילות"/ "פעילות הקבוצה")

הקבוצה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ואת הגולשים באתר אותו היא מפעילה, ובמסמך זה תשקף את מדיניותה בנושא הגנת המידע והפרטיות. 

מטרת מדיניות הפרטיות היא לתאר את האופן בו פועלת הקבוצה בקשר עם "מידע", כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותיקוניו, (להלן: "החוק") הנאסף אודותיכם, או אודות צדדים שלישיים שמידע אודותיהם נמסר על ידכם.

עם כניסתו לתוקף של תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א 1981 (להלן: "התיקון לחוק") מדיניות זו עודכנה והותאמו לה תהליכים עסקיים המסייעים למימושה. לאור זאת בפתח הדברים נבקש לעדכנכם בנושאים הבאים: 

1. במסגרת התקשרות בעסקת ביטוח פנסיוני או פיננסי, או מתן הצעה להתקשרות כזו, או הצעה להשקעות פיננסיות, תתבקשו למסור לנציגי הקבוצה מידע אישי. לא חלה עליכם חובה חוקית למסור את המידע, אך ללא מסירתו, לא תוכלו לקבל מהקבוצה הצעה לביטוח ו/או להתקשר עימנו בעסקת ביטוח פנסיוני או פיננסי ו/או לבצע השקעה פיננסית. 

2. המידע שייאסף ומטרות איסופו מובאים להלן בהרחבה במדיניות זו.

3. המידע שייאסף אודותיכם ייתכן ויועבר לגורמים נוספים, המפורטים בהרחבה במדיניות זו. 

4. תוכלו לממש את זכותכם החוקית לעיון במידע השמור אודותיכם בקבוצה, ולתקנו במידה והוא נמצא שגוי או לא שלם או למחקו, וזאת בהתאם לנוהל המפורט במדיניות זו. 

5. בעלת השליטה במידע היא קליימקס בי.אס.פי. ליווי פיננסי בע"מ.

6. ניתן ליצור קשר עם בעלת השליטה בנוגע למדיניות זו, באמצעות האחראי על הגנת הפרטיות של הקבוצה בכתובת DPO@Climax.co.il  מענה לפנייה יינתן בתוך 30 יום. 

 

אנא קראו בעיון רב מדיניות זו, המהווה את הסכמתכם לשימוש במידע האישי שתמסרו לנו בכל שלב משלבי ההתקשרות עם נציגי הקבוצה, בכל אחד מתחומי הפעילות שלה. 

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מתוך טעמי נוחות אך מיועד לגברים ולנשים כאחד.

הגנת הפרטיות , אבטחה ושמירת המידע

כל המידע שנמסר על ידכם לקבוצה לצורך קבלת הצעות לביטוח פנסיוני או פיננסי, או להשקעות פיננסיות, בעבר ובהווה או שיימסר בעתיד, נשמר במערכות המחשוב של הקבוצה, ומוגן באמצעים מתקדמים ובהתאם לתקנים קפדניים שנועדו לשמור על המידע שמסרתם, ועל סודיותו.

מערכות המחשוב של הקבוצה מנוהלות ומאובטחות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות 1981, תיקוניו ותקנותיו ובכללן תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) 2017.

שמירת המידע נחוצה על מנת שנוכל להעניק לכם שירות עבור המוצרים או השירותים שרכשתם באמצעותנו.

הנכם מאשרים, שהמידע נמסר מרצונכם ובהסכמתכם. וישמש למתן הצעות, הקמה וניהול שוטף של תיק הביטוח, השקעותיכם, מתן שירות לקוחות, דיוור ישיר, ויצירת קשר לצורך מתן מידע בנוגע למוצרים והשירותים שרכשתם באמצעות הקבוצה.

 פרטי המידע שאנו אוספים

מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, לצורך פעילות הקבוצה, תידרשו לספק פרטים אודותיכם העולים כדי "מידע אישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות. פרטים אלו יכול שיסופקו על ידכם באתר, או באמצעות מילוי טפסים, או באמצעות פנייה טלפונית לאחד מנציגינו. פרטים אלו כוללים:

1. פרטי זיהוי ופרטי התקשרות – שם מלא, מספר תעודת זהות ומספרי זיהוי אחרים כגון: תאריך לידה, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, מין, מצב משפחתי ומידע פיננסי.

2. מידע פיננסי – יתרות עו"ש, יתרות תיקי ני"ע, מידע שלא מסופק מהמסלקה הפנסיונית.

3. מידע רפואי –  הנדרש בטופסי ההצטרפות לביטוחי בריאות בלבד. 

4. כל המידע שיימסר על ידכם בדרך של שיחה טלפונית ישירה מול נציגים מטעם הקבוצה;

5. כל המידע המופיע בטופסי ההצטרפות לפעילות (בין אם טפסים של חברות הביטוח או טפסים של פנימיים);

6. מידע שנאסוף כתוצאה מהשוואה ואימות המידע שתמסרו מול מידע המצוי ברשותנו על פי דין; 

7. מידע כלכלי – אישור ניהול חשבון בנק;

8. הקלטות קול (בדרך של הקלטת שיחות טלפון); 

9. צילומים של תעודות זיהוי ומסמכים ומידע המופק מהם;

10. מידע שאנו רשאים להשתמש בו על פי דין – מידע מהמסלקה פנסיונית בכפוף לקבלת ייפוי כוח מכם לקבלתו;

11. מידע על פעילות באתר האינטרנט שלנו – יכול וייאסף מידע כגון: כתובת IP (כקובץ cookie / עוגייה) ו- שם, טלפון וכתובת מייל שתזינו בעת פנייה אלינו באמצעות דף 'צור קשר באתר'.

12. כל מידע שהדין או הרגולציה של רשות שוק ההון ביטוח וחסכון במשרד האוצר, מחייבים אותנו לאסוף בקשר עם המוצרים והשירותים שלנו .

מטרות איסוף המידע

מסירת הפרטים בין באמצעות גלישה באתר, ובין אם ישירות לנציגי הקבוצה ו/או מילוי טפסים, מהווה הסכמה מצדכם לכך שפרטיכם וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה שהגיע או יגיע לידי הקבוצה, יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של הקבוצה או מי מטעמה, ככל שזה נדרש על פי דין, וכי ייעשה במידע זה שימוש בהתאם למטרות הבאות:

2. לצורך תמיכה בפעילות הליבה של הקבוצה כפי שהוגדרה לעיל בראש המסמך. 

1. עדכונים, שיווק, קידום מכירות ושמירת על קשר עם הלקוח, באמצעי התקשורת המועדף עליכם, לרבות בדרך של דיוור ישיר כפוף להסכמתכם; 

2. ציות להוראות החוק, התקנות ורגולציה של רשות שוק ההון ביטוח וחסכון.

3. אימות תוקף אמצעי זיהוי באמצעות צדדים שלישיים.

4. ניהול הליכים משפטיים והגנה על אינטרסים לגיטימיים של הקבוצה.

 

הקבוצה עושה שימוש במידע אך ורק למטרה שלשמה הוא נמסר.

 

גילוי המידע אודותיכם לצדדים שלישיים

במידת הצורך, הקבוצה תעביר מידע אישי לגורמים הבאים: חברות ביטוח, בתי השקעות, סוכנים משותפים, שותפים עסקיים, וזאת לצורך קבלת הצעות למוצרים פנסיוניים ופיננסיים, ולקיום חובות המוטלות על הקבוצה על פי דין. 

החברה תהיה רשאית לחשוף את המידע אודותיך, כולו או חלקו, לצדדים שלישיים בכפוף להתקיימות אחד או יותר מהתנאים הבאים:

1. גופים מוסדיים, בתי השקעות, קרנות השקעה, סוכני ביטוח פנסיוני ויועצים מטעמכם, שותפים עסקיים, עורכי דין וספקי שירותים התומכים בפעילות הליבה של הקבוצה. בנוסף, יתכן ונעביר מידע ספקי מיקור חוץ טכנולוגיים התומכים בפעילותנו, כגון: ספקי מערכות ועיבוד מידע, ספקי שירותי ענן וטכנולוגיות ואבטחת המידע, ספק שירותי הפצת דואר ודיוורים. כל זאת לצורך לקיום חובות המוטלות על הקבוצה על פי דין. יש להדגיש, כי אלא אם כן נאמר אחרת, לגורמים אלו אין זכות להשתמש במידע זה מעבר למטרה שלשמה מספקת אותו הקבוצה.

2. העברת מידע לגופים פיננסים בחו"ל.   הקבוצה מוודאת כי הגורם שמקבל את המידע מחויב חוזית כלפי הקבוצה לעיקרון צמידות המטרה, לעמידה ברגולציה מקומית ובינ"ל בנושא הגנת המידע, הפרטיות והסייבר, וכי לא ייעשה במידע או יעבירו לגורם אחר, ללא אישור מראש ובכתב מהקבוצה אלא לצורך קיום המטרה שבגינה הועבר המידע מלכתחילה.

3. אם תארגן הקבוצה את פעילותה במסגרת גוף אחר, לרבות מיזוג עם גוף אחר או מיזוג פעילות. במקרה כאמור, הקבוצה תוודא כי הצד השלישי אליו מוזגה הקבוצה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות שמירת פרטיות זו;

 

טיפול נאות במידע

1. הנתונים שנאספו אודותיך יישמרו במאגרי המידע של הקבוצה ובאחריותה, על-פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א 1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז- 2017 והנחיות המפקח על הביטוח ורשות שוק ההון ביטוח וחסכון במשרד האוצר.

2. הקבוצה  נוקטת בשורה של אמצעים לטיפול נאות כולל במידע האישי שנמסר לה;

2.1 עיבוד הוגן וחוקי – הקבוצה מוודאת כי עיבוד, איסוף ושמירת המידע נעשה רק בהסכמה של נשוא המידע, או ממקורות הפועלים כדין.

2.2 הגבלת מטרה – הקבוצה מעבדת מידע אך ורק למטרות שלשמן הוא נמסר להן, על ידי נשואי המידע.

2.3 מידע עודף – הקבוצה אינה אוספו מידע מעבר לנדרש לצורך מימוש המטרות שלשמן הוא נמסר.

2.4 שקיפות – הקבוצה מפרטת את מטרות השימוש במידע שנאסף ; העברות מידע, מטרותיהן וזהות הנעברים, קיומן של זכויות עיון, תיקון והתנגדות.

2.5 סודיות ואבטחה – הקבוצה שומרת על סודיות המידע ומיישמות מנגנונים טכנולוגיים וארגוניים נגד אובדנו , פגיעה בשלמותו, גישה אליו ללא הרשאה או שינויו שלא כדין. מידע אישי ורגיש יזכה לדרגת אבטחה גבוהה והגישה אליו תחייב הליכי זיהוי או אימות זהים הולמים. 

2.6 אחריות – הקבוצה מיישמת מנגנונים ארגוניים להבטחת אחריותם של מנהליה, עובדיה, וספקי שירותים עימם היא עובדת – על מנת לקיים את המדיניות והעקרונות ולהטלת סנקציה במידה של הפרה.

2.7 זכות עיון, תיקון והתנגדות – הקבוצה מאפשרת לנשואי המידע, לעיין במידע אישי אודותיהם, לתקנו במידה שנמצא לא מדויק או מעודכן, ולהתנגד לשימושים שנעשים בו למטרות דיוור ישיר, ככל וייעשו, בהתאם לאמור בסעיף הבא:

 

זכות עיון ותיקון

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנכם רשאי לעיין במידע אודותיכם השמור בידי הקבוצה ואם המידע שברשותנו אינו נכון, לא שלם או שגוי, זכותכם לבקש את תיקונו או מחיקתו, ככל ואין לכך מניעה בדין ולא קיימת עילה שבדין לדחיית הבקשה. 

כדי לעשות זאת, יש להגיש בקשה בכתב באמצעות עמוד "יצירת קשר" באתר. בנוסף ניתן לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת:  DPO@climax.coil או באמצעות שליחת מכתב לממונה הגנת הפרטיות של החברה לכתובת: רחוב אפעל 25, פתח תקוה. 

 

בכל פניה בנושא זה, יש לכלול פרטי הזדהות מלאים, פרטים ליצירת קשר ומענה, פריטי המידע בהם הנכם מעוניינים לעיין והנימוק לכך. 

 

הקבוצה תשיב לכל פניה בתוך 30 יום ממועד קבלתה.  

 

ככל והקבוצה תארגן את פעילותה במסגרת תאגיד אחר או תתמזג עם גוף, היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיכם ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיכם את הוראות התחייבות זו. 

.

דיוור ישיר

בעיקרון, החברה אינה שולחת הודעות בדיוור ישיר ללקוחות, אלא לצורך מתן השירות ללקוח, ובכפוף לקבלת הסכמתו מראש במסגרת הסכם ההתקשרות. 

 

גם אם נתת את הסכמתך לקבלת הודעות בדרך זו בהסכם ההתקשרות, תוכל בכל שלב לבקש להפסיק את קבלת ההודעות בין אם באמצעות אפשרות ה"הסרה" בגוף ההודעה, או באמצעות פנייה בדוא"ל לכתובת :  DPO@Climax.co.il  ובקשתך תטופל מידית וללא דיחוי. 

 

במידה וסימנת בהסכם כי אינך מעוניין לקבל הודעות בדרך זו, או שביקשת להפסיק את קבלת הדיוורים, לא יישלחו אליך הודעות בדרך זו. 

 

אבטחת המידע

הקבוצה משתמשת באמצעים לשם אבטחת המידע השמור אצלה במאגרי המידע, בהתאם לחוק ולרגולציה החלה עליה, ותוך אימוץ תקנים מחמירים. 

הקבוצה עושה כל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים שנמסרו על-ידי משתמשי האתר ולקוחותיה, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. כמו כן הקבוצה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים ומבדקים, למניעת חדירה למאגרי המידע ולאתר, ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים.

למרות כל זאת קיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים שאינו בשליטת הקבוצה.  כל עוד הקבוצה נוקטת באמצעי האבטחה המקובלים ובהתאם לנהלים ולכל חקיקה והסדרה, הקבוצה לא תהא אחראית לנזק שנגרם בעקבות חדירה בלתי מורשית כאמור.

מנגנוני אבטחת המידע מיושמים גם בהתקשרויות של הקבוצה מול ספקים וגורמים חיצוניים וגם בקרב עובדי הקבוצה. 

כל עובדי הקבוצה וספקיה, מוחתמים על הסכמי סודיות לפיהם הם מחויבים לשמור על סודיות המידע ואבטחתו. 

במשרדי הקבוצה מותקנות מצלמות במעגל סגור לצרכי השמירה על ביטחון ואבטחה ולהגנת המידע בהיבטים של אבטחה פיזית. המידע נשמר בהתאם לצרכי הקבוצה ועל פי דין.

 

סמכות שיפוט

על מדיניות זו יחול הדין הישראלי והיא תפורש על פיו. לבית המשפט המוסמך באזור תל אביב תהא סמכות השיפוט היחידה והבלעדית בכל עניין הנובע מתנאי השימוש ומהתנאים המיוחדים או בקשר אליהם.

שינוי באתר ו/או במדיניות הפרטיות ו/או בתנאי השימוש

הקבוצה רשאית בכל עת, על-פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת, לשנות ו/או להפסיק את מתן השירות באמצעות האתר או אפשרות השימוש באתר ו/או כל חלק מהם לרבות בכל הקשור לתוכן האתר ו/או השירות, השעות בהן ניתן להשתמש באתר ו/או את השירות או הציוד הדרוש לשם קבלת גישה לאתר ו/או לצורך השימוש בו.

כן, רשאית הקבוצה, בכל עת, על-פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט לשנות, לתקן כמו גם לבטל את ההוראות והתנאים האמורים או כל חלק מהם, או להוסיף ולכלול במסגרת מדיניות זו הוראות ותנאים חדשים לפיהם יינתן למשתמש השירות ו/או יתאפשר השימוש באתר.

במקרה כזה, תעודכן המדיניות ובסיומה יתועד תאריך העדכון האחרון. 

 

ט.ל.ח

בברכת גלישה מהנה ומועילה.

עודכן לאחרונה: 12.02.2026